POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 08 novembre 2025
1. Introduction
Le présent site est édité par Annick Hady, micro-entrepreneure (SIRET : 528 598 592 00020), sous le nom commercial MA PLUME S’EN MÊLE.
Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs du site et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous pouvons recueillir les informations suivantes :
-
informations non personnelles : données techniques (navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.) ;
-
informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, données de paiement si applicable.
Ces données sont collectées :
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lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail ;
-
lors d’une commande (livres, services de correction) ;
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par le biais des cookies et outils d’analyse utilisés sur le site.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
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répondre à vos messages ou demandes ;
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traiter vos commandes ou devis ;
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gérer la relation client ;
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améliorer le site et les services ;
-
respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).
4. Base légale du traitement
Le traitement repose selon les cas sur :
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l’exécution d’un contrat ou d’un devis (commande, prestation) ;
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le consentement (formulaire de contact) ;
-
une obligation légale (comptabilité) ;
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l’intérêt légitime (amélioration du service, statistiques anonymes).
5. Destinataires et hébergement
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être hébergées par Wix.com Ltd, qui fournit la plateforme technique du site. Les serveurs sont situés dans différents pays (UE, États-Unis, Israël), avec des garanties de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées trois (3) mois après la livraison du travail effectué, sauf obligation légale contraire. Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans, conformément à la loi.
7. Sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, avec accès HTTPS, pare-feu et contrôle d’accès. Seule la responsable de traitement (Annick Hady) y a accès dans le cadre strict de son activité.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins techniques, statistiques ou d’amélioration de la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou les supprimer.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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accès à vos données ;
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rectification ou suppression ;
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opposition ou limitation du traitement ;
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portabilité de vos données ;
-
retrait de votre consentement (le cas échéant).
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à maplume35@gmail.com.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez :
Annick Hady – MA PLUME S’EN MÊLE
Le Clos de la Côte, 115 rue Ausone, 54700 PONT-À-MOUSSON